Аутсорсинг – новое слово в ведении бизнеса. Дословно аутсорсинг переводится с английского языка как использование источника внешнего характера для контролирования процессов бизнеса и функций производства. Данная услуга отличается от услуг поддержки тем, что в основе её лежите не эпизодичность операций, а постоянная работа над системами и инфраструктурами, которая осуществляется на протяжении не менее одного года. Что желает получить заказчик, обращающийся за услугами к аутсорсинговой компании? Конечно же, целый пакет услуг по маркетингу, дизайну и грамотному программированию, а так же, формирование и ведение базы данных (на www. upsale.ru, например).
Компетентная компания способна решить любые задачи, связанные с интернет-маркетингом вне зависимости от количества работы и сложности её выполнения. Для тех, кто ещё не знаком с данной отраслью, представляем вам, возможности, открывающиеся при обращении к услугам контакт центров. • Снижение расходов на оплату труда
• Увеличение лояльности клиентов
• Увеличение прибыли при помощи увеличения сотруднических связей с клиентами
• Оптимизирование расходов на контроль связей внешнего характера Особенно полезными могут стать услуги аутсорсинга для компаний осуществляющих большое количество связей с клиентами по телефону, а также при помощи онлайн бизнеса посредством сайтов. Это:
• Операторы интернет связи
• Компании, занимающиеся торговлей онлайн
• Рекламные агенства и агенства маркетинга
• Компании занимающиеся услугами переводов
• Организации правительственного государственного характера
Список услуг, предоставляющихся среднестатистической аутсорсинговой компанией выглядит примерно следующим образом:
• Налаживание внешних контактов
• Цифровые потоки крупных компаний
• Услуги автоответчика
• Перенаправление звонков
Дополнительные услуги:
• Эффективное общение в живом чате
• Услуги по поддержке по электронной почте
• Обеспечение прямой трансляцией посредством веб камер
Для каждой из услуг, компанией выделяется компетентный работник, и именно поэтому не смотря на широту возможностей, каждая из операций проводится наиболее эффективно и оперативно. Не стоит доверять свой бизнес компании с нестабильными связями, малым опытом и ограниченным числом сотрудников.
Подход к решению вашей конкретной задачи должен быть комплексным. Выбирайте ту компанию, для которой важно долгосрочное сотрудничество.
ORBIZ.by
| 
