|
|
| Затопление квартиры соседями сверху – ситуация, которая очень часто происходит в многоквартирных домах. И если случается подобная проблема, хозяева пострадавшего помещения могут не знать, как правильно поступать, допускают ошибки, усложняющие в последствии получение компенсации от виновника. Чтобы такого не произошло, нужно внимательно разобраться во всех нюансах.
Что делать при затоплении
Рассмотрим краткую последовательность действий, которые понадобится выполнить. Это поможет сориентироваться в стрессовой ситуации, понять, что и в каком порядке делать. Если видите, что сосед затапливает вашу квартиру, нужно:
- Отключить от сети электроприборы в пострадавшем помещении. Идеально – обесточить квартиру, чтобы избежать появления дополнительных проблем с имуществом, исключить риск поражения током.
- Подставить емкость под место, где больше всего течет вода, застелить пол тряпками.
- Подняться к соседу сверху и сообщить о ситуации, выяснить, что стало причиной затопления. Проконтролировать, чтобы он перекрыл воду. Если соседа дома нет, вызывайте аварийку.
- Зафиксировать все последствия затопления. Изначально нужно обязательно сделать фото и провести видеосъемку с краткими комментариями. Далее необходимо составить акт, где будут подробно описаны последствия затопления и его причина. Документ можно составлять тремя способами: самостоятельно в присутствии виновника и 2-3 соседей; вызвать для подготовки акта представителя страховой компании, если ваша квартира застрахована; заказать услугу в специализированной организации. Обычно независимая экспертиза при затоплении квартиры проводится, когда виновник отказывается возмещать ущерб и приходится планировать обращение в суд.
- Урегулировать вопрос, получить деньги от виновника. Если он отказывается платить, а ваша квартира застрахована – подать заявление и запрошенные бумаги в страховую компанию. При отсутствии страховки подготовить исковое заявление в суд, воспользовавшись помощью адвоката.
Это краткое описание последовательности действий. И главное здесь – это зафиксировать последствия затопления таким образом, чтобы в случае чего можно было подтвердить свою правоту. Лучше, если это будет профессиональная независимая оценка, которую можно заказать в https://sudex.by/, ведь экспертиза залития принимается судом в обязательном порядке. Что же касается самостоятельно составленного акта, тут могут возникнуть проблемы при допущении ошибок в документе.
В целом, лучше попытаться урегулировать проблему мирно, чтобы не тратить время, силы и деньги на суд. Но если виновник отказывается возмещать ущерб, придется начинать судебное разбирательство.
Обратите внимание! Не всегда виноватым в затоплении оказывается именно владелец квартиры, находящейся сверху. Иногда виновниками становятся представители коммунальных служб, проводивших некачественный ремонт коммуникаций. Тогда придется решать вопрос с юридическим лицом и через суд.
© Ольга Москаленко
ORBIZ.by
|
